Ассистент по базе знаний
Подключаем разрешённые документы и инструкции. Помощник находит релевантные сведения и может ссылаться на источник, чтобы сотрудник проверил ответ. Учитываем актуальность материалов и права пользователей.
Инженерная команда GPT Squad
Разработка ИИ-ассистентов
Помощник, который работает с контекстом вашей компании: находит информацию, готовит ответы и помогает выполнять задачи в согласованных границах.
Задачи, которые решаем
Корпоративный ИИ-ассистент должен понимать, какие источники ему доступны, когда информации недостаточно и в каких случаях нужен человек. Поэтому разработку начинаем с конкретных вопросов и действий, которые помощник должен поддерживать, а не с выбора модели.
Поддержка клиентов и команды
Разрабатываем сценарии ответов на повторяющиеся вопросы, уточнения запроса и передачи сложных обращений специалисту. Формат общения и допустимые действия согласуем с владельцем процесса.
Работа с документами и задачами
Ассистент может извлекать нужные сведения, готовить краткое содержание, черновики и предложения действий. Для важных изменений предусматриваем явное подтверждение сотрудника.
Как проходит внедрение
Формируем набор проверочных вопросов, определяем источники и ограничения, затем собираем пилот. Проверяем полезность ответов, работу с недостаточными данными и передачу задач человеку. Перед внедрением согласуем интерфейс, интеграции и условия сопровождения. В качестве практической основы используем опыт разработки Jarvis и Vault.
Перед началом работ
Частые вопросы
Можно ли подключить внутренние документы?
Да, если согласованы источники, доступы и условия обработки. До подключения уточняем, какие данные разрешено использовать и какие ответы должны быть доступны разным пользователям.
Будет ли ассистент всегда отвечать правильно?
ИИ может ошибаться. Мы учитываем это в сценариях: проверяем качество на примерах, показываем источники там, где это возможно, и оставляем человеку контроль важных решений.
Обсудим вашу задачу
От идеи —
к рабочему решению.
Опишите процесс, который хотите упростить, или продукт, который планируете создать. Свяжемся с вами и уточним детали.
Готовое техническое задание не нужно.
Начнём с понятного описания задачи.